制定日: 2026年8月24日 ／ 最終改定日: 2026年8月24日
日本カーネット株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するビジネスチャットサービス「DPTalk」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
| 事業者名 | 日本カーネット株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区鍛冶町1-8-3 神田91ビル3F （和興フィルタテクノロジー株式会社内） |
| ウェブサイト | 公式サイト |
本サービスは、企業・団体（以下「契約企業」といいます）単位でご利用いただくサービスです。利用者の情報は、原則として契約企業の管理者によって登録されます。
ワークスペースの発行をお申し込みいただく際に、以下の情報を取得します。
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
当社は、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。トークの内容を、広告の配信、利用者の分析、外部への販売のために利用することはありません。
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。
本サービスで送受信された画像・ファイルは、米国内に所在するクラウドサーバーに保存されます。 当社は、同国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。 その他のデータ（トークの本文、利用者情報等）は日本国内のサーバーに保存しています。
| 対象 | 保存期間 |
|---|---|
| 利用者情報・トークの内容・ファイル | 契約期間中。契約終了後は、当社所定の期間の経過後に削除します |
| お申し込みフォームの内容 | お問い合わせ対応および記録の保持に必要な期間 |
| アクセスログ・操作ログ | 障害調査および不正利用の防止に必要な期間 |
契約企業の管理者が利用者を削除した場合、または利用者ご自身がトークを削除した場合、当該データは所定の手順により削除されます。
ご本人（またはその代理人）から、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合、 法令にもとづき、ご本人であることを確認のうえで対応いたします。
本サービスにおける利用者情報は、契約企業の管理下にあります。そのため、契約企業の従業員等の方からのご請求については、 まずご所属の契約企業の管理者へお問い合わせいただくようご案内する場合があります。
本サービスは、ログイン状態の維持および安全な通信のために Cookie を使用します。 広告配信や行動追跡を目的とした第三者の Cookie は使用していません。 Cookie はブラウザの設定により無効にできますが、その場合ログインできなくなる等、本サービスをご利用いただけない場合があります。
お申し込みフォームでは、自動化された不正な送信を防ぐため、Cloudflare, Inc. が提供する 「Cloudflare Turnstile」を利用しています。この判定にあたり、IPアドレス、ブラウザの種類、 ページ上の操作に関する情報が同社へ送信されます。
同サービスは、利用者を識別するための Cookie を使用せず、広告目的での追跡も行いません。 送信された情報は、自動化された送信かどうかの判定のためにのみ利用されます。
| 窓口 | DPTalk サポート窓口 |
|---|---|
| 受付方法 | お問い合わせフォーム |
当社は、法令の変更または本サービスの内容の変更にともない、本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。